在文旅融合的時代浪潮中，長樂客棧以提質增效為核心目標，全面推進運營質效提升工程，通過人才架構重塑、資產活化利用、品牌營銷破圈、精細運營提質四大維度系統(tǒng)性改革，推動酒店實現(xiàn)從傳統(tǒng)住宿載體到文旅綜合服務商的華麗蛻變。

一、人才架構重塑，激活發(fā)展內生動力

針對傳統(tǒng)酒店業(yè)重人力成本、輕人才價值的痛點，啟動薪酬改革與崗位優(yōu)化工程。通過科學定崗定編，建立能上能下、能進能出的動態(tài)用人機制，實現(xiàn)人員結構與業(yè)務范圍的高度匹配。遵循績效導向、技能分級原則，對酒店薪酬方案進行優(yōu)化，通過設立星級服務員、金牌管家等職業(yè)晉升通道，形成老帶新、專帶全的梯次人才梯隊，實現(xiàn)從人力成本到人才資本的本質蛻變。

二、資產活化利用，培育增長新引擎

在資產活化利用領域，長樂客棧以空間再造+業(yè)態(tài)創(chuàng)新為抓手，在酒店大堂引入精品咖啡主題餐飲品牌，打造晨品鹽商早茶、午享咖啡時光的復合消費場景，成為街區(qū)網紅打卡新地標；華氏園非客房區(qū)域通過平臺招租，打造集文創(chuàng)展示、非遺體驗于一體的沉浸式文化空間；逸圃文化創(chuàng)作合作項目正式簽約，將園林空間轉化為藝術創(chuàng)作基地，形成園林+藝術+消費的閉環(huán)生態(tài)。

三、品牌營銷破圈，打造流量新矩陣

在營銷推廣方面，長樂客棧構建線上精準引流+線下體驗轉化的立體化營銷體系。線上通過OTA平臺優(yōu)化、短視頻矩陣運營，房出租率同比提升7.03%；線下依托長樂早茶節(jié)鹽商宴等應季美食IP，打造沉浸式餐飲體驗場景。通過優(yōu)化菜品結構與成本控制，餐廳綜合成本率顯著優(yōu)化，餐廳綜合成本率同比下降6.42%，實現(xiàn)流量變現(xiàn)與品質提升的雙贏。

四、精細運營提質，鍛造服務新標桿

內部運營方面，創(chuàng)新打造長樂金管家特色黨建品牌，通過黨員示范崗、服務先鋒隊等載體，推動服務標準升級。采購流程優(yōu)化方面，建立供應商動態(tài)評級體系，在實現(xiàn)食材采購成本下降的基礎上，保證了食材新鮮度與可追溯性。在節(jié)能降耗領域，通過智能溫控系統(tǒng)改造、LED照明全覆蓋等舉措，使能源費用降低29.23萬元，全員節(jié)能降耗意識顯著提升，形成人人都是節(jié)能員的濃厚氛圍。

四維聯(lián)動，質效雙升。長樂客棧以改革破題、以創(chuàng)新開路，不僅實現(xiàn)了經濟效益的穩(wěn)步增長，更在文旅融合的賽道上跑出了傳統(tǒng)酒店的新速度。未來，長樂客棧將持續(xù)深化運營質效提升工程，以更優(yōu)質的服務、更高效的運營、更創(chuàng)新的業(yè)態(tài)，書寫傳統(tǒng)酒店轉型發(fā)展的新篇章。